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번호
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일반
[공지] 자주하는 질문 모음 입니다.
질문
[공지] 자주하는 질문 모음 입니다.
답변
▶ 본 FAQ 게시판은 쇼핑몰 방문시 자주찾는 질문글에 대한 답변글을 따로 작성하여 제공하는 게시판입니다. 대표적인 질문에 대한 답변 내용을 올려두었으니, 참고하셔셔 읽어보시고, 기타 내용들은 고객게시판을 통해 질문해 주시면 빠른 답변해드리겠습니다. 즐거운 쇼핑되세요 - 가야뜰 쇼핑몰 운영자 드림 -
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일반
[상품/주문] 쇼핑몰에서 제품을 구매하는 방법은 어떻게 되나요?
질문
[상품/주문] 쇼핑몰에서 제품을 구매하는 방법은 어떻게 되나요?
답변

 

1. 제품선택 

 - 구매하실 상품을 찾습니다.

2. 장바구니 또는 구매하기 

 - 장바구니에 담거나 즉시 구매를 처리합니다.

3. 주문/결제

 - 장바구니에서 결제를 할 경우, 2개이상의 장바구니에 담았을 경우, 구매하실제품을

   선택체크 또는 전체선택을 하여, 주문/결제를 처리합니다.

 - 결제는 무통장/온라인/카드등이 있으므로, 선택후 결제처리를 합니다.

 - 온라인즉시결제이용시 공인인증서를 통해, 결제가 가능하니, 본인의 공인인증서를

   꼭 지참하셔야 합니다.

4. 물품수령

 - 주문하신 물건을 수령하시고, 물건에 이상이 있을시, 반품 또는 취소요청으로 처리를

   합니다.

 - 상품에 대한 정보는 각 제품구매시 판매자 정보에 자세히 나와있습니다. 

 - 개별 농가홈페이지를 통해 연락처도 열람하실수 있습니다.

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일반
[상품/배송] 배송비는 어떻게 되나요?
질문
[상품/배송] 배송비는 어떻게 되나요?
답변

가야뜰 쇼핑몰은 전 제품이 무료배송입니다.

고객님들을 위해서, 무료배송이 원칙인 배송정책으로 운영되고 있습니다.

부담이 없는 금액, 빠른배송과 품질좋은 농특산물로 고객님꼐 제공하고 있습니다.

6
일반
[회원가입/변경] 회원가입 방법과 절차는 어떻게 되나요?
질문
[회원가입/변경] 회원가입 방법과 절차는 어떻게 되나요?
답변

1. 회원가입 -> 가야뜰 쇼핑몰은 김해시청 홈페이지 회원과 연동되는 서비스로써, 김해시청 홈페이지 회원이면, 별도의 가입없이, 사용하는 아이디와 비밀번호로 로그인을 하실 수가 있습니다.

2. 회원가입절차 -> 김해시청 회원약관에 동의하고, 가입절차에 따라, 아이디/비밀번호 선택 및 개인정보를 입력하시면 됩니다. 또한 실명인증을 통해 회원가입 절차가 진행됩니다.

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일반
[정산/영수증/증빙서류]구매한 상품의 영수증처리가 가능한가요?
질문
[정산/영수증/증빙서류]구매한 상품의 영수증처리가 가능한가요?
답변

구매한 상품의 현금영수증, 세금계산서는 상품 구매 시 주문/결제 입력 페이지의 결제수단선택에서 현금영수증을 선택하시면 됩니다.

현금 결제인 경우

 -소득공제용 : 주문서 작성 당시 주문/결제 페이지의 결제수단 선택 메뉴에서 현금영수증 소득공제용을 선택하시면 됩니다.
 -세금계산서용 : 주문서 작성 당시 주문/결제 페이지의 결제수단 선택 메뉴에서 사업자 지출 증빙용을 선택하신 후 오른쪽의 "현금영수증 정보변경"버튼을 클릭 후 사업자 정보를 입력하시면 세금계산서용으로 사용하실 수 있습니다.

신용카드 결제인 경우

신용카드 매출전표가 세금계산서 대체용도로 사용 가능합니다.(개인셀러는 불가)

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일반
[주문/문의] 대량주문시 어떻게 하면 되나요?
질문
[주문/문의] 대량주문시 어떻게 하면 되나요?
답변

가야뜰 쇼핑몰은 일반주문 및 공동구매라는 코너로 상품구매를 지원하고 있습니다.

하지만, 개별 대량 구매 및 문의는 별도의 농가소개 홈페이지란을 통해, 게시판 문의 및  해당농가랑 직접연락이 가능하오며, 저희 고객센터 (055)339-9610 을 통해서도 연락 가능하오니, 이점 참조하셔서 문의하시면 됩니다.

3
일반
[주문취소] 를 하시려면
질문
[주문취소] 를 하시려면
답변

[주문취소를 하시려면]

결제완료전에는 언제든지 주문취소가 가능하나,

결제후에는 송장입력전이라도 배송이 출발한 경우가 있으며,

농산물인 관계로 단순변심으로 인한 주문취소는 불가능한 경우가 있습니다.

그러므로 결제후 주문취소를 원하시는 경우,

전화통화로 확인 하시는게 최선의 방법임을 알려드립니다.


고객센터 070-7523-9610

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일반
[상품평] 은 이렇게 등록됩니다.
질문
[상품평] 은 이렇게 등록됩니다.
답변

저희 가야뜰의 [상품평] 란은

주문하신후 배송완료가 되면 남기실 수가 있습니다.

타쇼핑몰과는 달리 실제 구매고객께서 배송완료후 남기신 글임을 알려드립니다.

[상품평]은 해당상품의 상세정보 하단에서 확인하실 수가 있습니다.

 

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일반
[공지] 가야뜰 쇼핑몰 이용이 잘 안되시는 분들은
질문
[공지] 가야뜰 쇼핑몰 이용이 잘 안되시는 분들은
답변
 

 

팝업창 차단을 해제하여 허용하시기 바랍니다.

기타 프로그램 및 결제관련 경고창이 뜨시면

클릭하셔서 설치후 진행바랍니다.

궁금하신점 있으시면 고객센터로 연락바랍니다.

감사합니다.

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